운아즈키가 바라보는 하늘

사회적 추론: 사회적 인물, 사건에 대한 정보를 수집, 결정, 통합하여 판단하는 과정

1. 도식과 사회적 판단

- 도식의 종류

-> 도식: 일상생활에서 우리가 접하는 사물, 사람 및 사건들에 관련된 조직화된 지식구조

-> 사람도식, 역할도식, 절차도식

- 도식의 기능

-> 빠른 처리, 정보처리 과정에서 여과장치 역할, 보통은 일치정보에 주의집중, 매우 불일치 정보에도 주의집중, 모호한 정보처리에서 맥락역할

- 도식에 기초한 처리의 문제점

-> 불일치 정보에 부주의, 왜곡

-> 의도적 노력이 아닌 보편적 현상

-> 최초정보효과

-> 적대적 미디어 효과: 중립적 보도를 자신이 소속한 집단에 대해 적대적으로 인식하는 것

-> 명백히 잘못된 도식이라는 증거가 있을 때에도 도식을 계속 사용하거나, 도식의 보편성을 과장할 가능성

2. 판단 휴리스틱

-> 휴리스틱: 사람들이 특정 대상에 대해 판단하고 결정할 때 활용하는 간편 추론규칙

- 대표성 휴리스틱: 범주의 대표성과 얼마나 유사한가에 기초해서 특정 대상 판단기저율 정보 무시

- 고정 및 조정 휴리스틱: 특정 값을 기준으로 한 조정과정을 거쳐 최종 판단에 이름편파 표집이 문제

- 가용성 휴리스틱: 떠올리기 쉬운 예들에 기초해서 대상 판단

- 시뮬레이션 휴리스틱과 상반사고

- 시뮬레이션 휴리스틱: 과거에 발생한 특정 사건이나 미래에 일어날 일들을 마음속에 떠올려 모사하는 것

-> 영향: ①실제로 일어난 것처럼 가정함으로써 실제로 믿어짐②과거사에 대한 판단 능력을 과신하게 함(사후확신평향) 대안적 결과 가능성이 무시됨- 인지적 부담이 컸을 때 사후확신평향이 강해지는 실험 결과

※사실상반사고: 과거에 일어난 일을 얼마나 쉽게 재구성할 수 있느냐에 따라 ( )가 달라짐

쉽게 바꿀 수 있다면 그만큼 더 강한 정서반응이 나타남

-기능: 부정적 감정 완화, 미래를 준비하는데에 도움

- 도식과 휴리스틱의 상호관계 및 중요성

-> 도식이 작동되지 못하는 상황, 즉 새로운 상황/ 익숙하지 못한 상황/ 급한 판단이 필요한 상황에서 휴리스틱 사용. 충분한 정보와 지식이 없고 시간적 여유가 없고 인지 과부하 상태이며 심리적 관여도가 낮을 때

3. 사회적 판단에 대한 두 모델: 인지적 구두쇠 vs 동기화된 전략가

-> 심적 지름길을 사용하는 인지적 구두쇠 vs 다양한 규칙과 처리 전략을 갖고 상황의 요구와 자신의 목표에 따라 최선의 처리를 하는 동기화된 전략가

4. 사회적 판단의 두 과정

- 자동사고 / 통제된 사고

-> 자동사고: 무의식, 무의도, 무자발, 무노력 처리 과정

-> 통제된 사고: 의식적, 의도적, 많은 노력을 수반개인에게 중요한 결과가 초래될 때, 관여된 정도가 높을 때

-> 상황과 목표 등에 따라 유연하게 적용됨

- 자동사고와 통제된 사고의 상호작용

-> 통제된 사고는 자동사고를 감시, 점검. 이 기능이 잘 안 되면 고정관념, 편견이 영향을 미침

-> 인간은 일단 자동적 수용 경향이 있고 사후에 통제적 점검 실시이 때 주의 분산, 동기 결여, 시간 부족, 인지적 처리 자원 부족 등으로 통제된 처리가 어렵게 되면 잘못된 정보에서 영향을 더 받음

- 사고억제

-> 사고억제: 생각하지 않으려는 일들이 마음속에 떠오르는 것을 의도적으로 회피하려는 시도

-> 흰곰 실험: 억제->생각 조건에서 다른 조건보다 훨씬 더 자주 생각

-> 통제된 정보 처리자원이 결여되면 더 생각남: 사고 억제의 아이러니

5. 확증오류와 자성예언

- 확증 오류: 기대에 합하는 정보를 선택적으로 탐색하여 자신의 기대를 확증하려는 경향

- 자성예언: 자신의 기대가 타인 행동에 영향을 미쳐 기대와 일치되는 방향으로 행동하게 하는 현상

• 특정 기대를 형성> 기대에 기초해 행동> 기대와 일치해 행동

• 주의 분산되어 있을 때 도식에 기초한 자료 해석과 그로 인한 자성예언 현상 빈번

※동서양의 추론 경향 차이

동양인들: 여러 정보를 가능한 많이 사용하여 종합적 추론

서양인들: 분석적 추론 경향으로 인해 중요한 정보만 사용

1. 사회심리학에서 무엇을 연구하는가

∙ 1) 사회심리학의 정의

- 인간이 사회생활에서 다른 사람들과 영향을 주고받는 현상 연구

-> Allport: 개인의 행위가 타인에 의해 영향 받는 과정+이에 관계된 사고, 행위, 상호작용에 관한 과학적 연구

∙ 2) 다른 분야와 구별되는 특징

- 사회심리학: 사회학+심리학

-> 인간행위에 대한 영향요인으로, 개인의 심리적 과정(학습, 동기, 성격 등). 사회적 환경을 인정. 이 때 사회적 환경은 가족, 어울리는 사람, 사회계층, 문화 등 다양한데 주로 개인의 바로 주변 자극에 관심

• 성격심리학, 사회심리학, 사회학, 문화인류학

• 사회학적 사회심리학, 심리학적 사회심리학

예: 문제 청소년에 대한 접근 방식

∙ 3) 주요 주제 소개

• 사회인지, 태도, 태도변화

• 대인과정과 친밀한 관계

• 집단행동과 집단 간 관계

• 자기와 자기조절 과정

• 문화심리학과 비교문화심리학

2. 어떤 관점에서 사회심리 현상을 설명하는가

- 사회심리학은 체계적인 방법으로 사전에 입증된 결과에 대한 검증

- 상식은 이를 사후에 설명

• 사후확신경향(hindsight bias)사후에 설명하도록 하면 발생 전의 예견능력을 과대평가하는 경향

3. 사회심리학의 역사

-> 최초의 사회심리학 논문: 낚싯줄 감기 연구(Triplett)(1898): 사회적 촉진현상 연구

-> 분트(Wundt): 1879년 최초의 심리학 실험실. 실험법 채택. 그러나 사회학적인 성격 강조.

-> 1908년 심리학적 사회심리학 개론서 McDougall 저술-사회적 행위를 본능론적 관점에서 설명사회학적 사회심리학 개론서 Ross 저술-다른 사람이 영향을 미쳐서 생기는 개인행위의 동질성 강조

-> 1920년대 행동주의: 사회심리연구 진전. 가설정립, 실험법 채택

-> Lewin(장이론): 1800년대 말에서 1900년대 중반까지 사회심리학사에 중요. 인간 이해를 위해서는 개인적 요소와 상황적 요인을 모두 연구해야 한다고 주장. 실험법 강조. 주제 선정은 사회적 관점에서 함.

-> 60년대 consistency 이론: 인지 부조화 이론

-> 70년대 중반까지 사회인지 이론이 사회연구의 주요 흐름

-> 70년대 attribution theory(귀인이론)

-> 70년대 후반부터 연구 주제와 방법론이 다시 다양화되는 분위기-구조, 문화의 영향, 연구방법 다양화(관찰, 현장실험, 조사 등)

4. 사회심리학의 이론적 접근(소이론의 집합적 성격)

- 동기접근

-> 생물학적, 심리적 욕구 중요시

-> 인간의 개인차에 영향을 미치는 유전자구조 강조

- 학습이론 접근

-> 미국 행동주의에서 큰 영향을 받음

-> Bandura의 인지행동주의 학습이론: 인간의 인지과정을 포함하여 사회행동 설명

- 인지접근

-> 인간의 주관적 지각과 해석의 영향 강조

-> 귀인, 사회인지

- 의사결정 접근

-> 이득을 극대화하고자 하는 인간의 합리적 의사결정 결과

-> 기대x가치이론: 인간이 행동하는 원리가 기대와 가치

- 상호의존 접근

-> 두 사람 이상의 관계에서 개인의 사회행동 설명

-> 사회교환 이론, 형평이론

- 사회문화 접근

-> 문화에 따른 사회 행동에 영향을 미치는 요인

-> 문화 간 사회심리와 행동 요인 차이

5. 사회심리는 어떻게 연구하는가

- 과학으로서의 심리학: 객관성 필요. 마음의 주관성

- 과학: 현상이나 기존 이론에서 논리적으로 잠정적 이론 도출/이론 검증을 위한 가설 도출/비편파적인 자료수집/가설 검증을 통한 이론 검증

-> 연구의 시작: 무엇이 문제인가

-> 연구에 사용한 기법이 무엇인가

• 실험연구이론 도출> 가설 도출> 조작적 정의> 피험자 선정(무선할당, 무선표집)> 실험(오염변인 주의)> 조건 간 비교> 가설 검증> 이론 검증

• 상관연구(설문지): 인과관계를 설명하기 어려움

-> 연구가 어디에서 이루어지는가

• 실험실 연구

• 현장연구 (예: 지하철에서 도움행동 연구)

• 자연실험

※실험실연구와 현장연구의 장단점

-> 연구의 자료는 어떤 방법으로 얻는가

• 자기보고: 주관적 경험 보고 (물어보기)

• 관찰: 직접 관찰 자료 (수량화, 체계화 중요)

• 기록문서: 기존의 객관적인 데이터 이용

• 통합문서: 관련주제의 선행연구를 통계적으로 재분석

※문헌연구

-> 사회심리학 연구의 결과를 어떻게 공인받는가

• 실험실 연구의 편향

• 실험자 편향해결- blind 절차(double blind), 실험의 표준화

• 피험자 편향 요구특성해결- 피험자가 종속 측정을 모르게문항: 허위변수와 함께 측정, 익명성 보장상황: 실험과 무관하게 여겨지는 상황에서 측정

• 반복검증 연구: 반복하여 검증된 가설을 받아들임

-> 연구에 따르는 윤리 문제는 어떻게 해결하는가?사전승낙(연구절차, 결과 등 설명), 실험해명위험부담(신체적, 정신적) 최소화

6. 사회심리 연구에서 연구자가 지니는 가치는 어떤 영향을 미치는가

-> 연구주제 선정에서 가치판단과 선입견 개입

-> 가설 검증 과정은 객관적으로

7. 한국 문화에서 한국인의 사회심리를 어떻게 연구하는가

-> 문화심리접근: 인정, 눈치, 핑계, 체면 등 한국문화의 특수성에 근거를 두고 설명. 비교문화 연구는 불가능.

-> 비교문화심리접근: 두 문화 이상에서 문화마다 사회심리현상의 공통점 차이점 연구예) 개인주의, 집합주의 등

-> 동양과 한국사상 중심의 접근: 유학 등 동양사상과 한국사상을 기초로 심리학 이론 연구

과학: 작업장에서의 인간 행동에 대한 과학적 연구

실천: 연구 결과를 산업장면에 적용

->실천되지 않는 산업심리학은 의미가 없음

실천을 위해서는 작업장과 그것을 둘러싼 환경의 변화에 따라 계속해서 연구가 진행되어야 한다.

국내 산업심리학의 역사

오원철(1961): 공군조종사 선발을 위한 적성검사 개발

이의철(1964): 일반적성검사집(GATB-k)

성백선: UChita-Kraepelin 작업검사의 한국도입

장동환, 오원철, 이창우(1968): 한글 타자기 자판 배열을 위한 인간 공학적 연구

이창우, 이주용(1964): 해외파견 근로자들에 대한 적성검사 개발

산업심리학과 신설(1971)

산업 및 조직심리학회 발족(1987) -> 현재 정회원 220명, 준회원 70명, 학회지 연 4회 발간

산업심리학과 추가 신설

호서대학교(1990), 광운대학교(1991), 선문대학교, 대전대학교(1995)

산업심리사/산업심리전문가 자격증 제도 개설

인사심리학

종업원 개인차에 관한 문제

선발, 배치, 승진, 근무평가, 교육

노사관계

노사 간 갈등, 협상, 단체교섭

노조몰입, 작업집단 간의 갈등

조직행동

인간과 일, 조직 간의 관계(사회, 집단 수준)

직무만족, 작업동기, 조직몰입, 의사소통, 리더십

공학심리학

인간과 기계와 장비와의 관계

생산성과 안전

소비자광고심리학

인간과 상품과의 관계

상품에 대한 지각, 태도, 구매동기 및 행동

직업 및 경력상담

일과 직업의 적용

직업선택, 경력개발, 직장, 가정 간의 갈등

조직개발

효율적인 조직으로의 변화와 개선

직무설계, 조직풍토, 조직문화

 산업심리학은 작업상황(그러니까 일 하는 상태)에서 사람이 어떻게 행동하는지에 대해 연구한다.
 또 일의 세계에서 심리학적 개념과 원리들을 사용하여 과학적인 연구를 수행하고 연구로부터 얻은 지식을 실제로 적용하는 학문이므로 과학과 실전 양쪽을 포괄하는 학문이라 하겠다. 현재는 그 특성상 산업심리학과 조직심리학을 묶어서 설명하는 경우가 많다. 그 이유는 산업을 하는데 조직이 없을 수 없기 때문. 한 3백년쯤 지나서 PC들과 함께 한 사람이 업무를 하는 환경이 올 수도 있고 현재도 그렇게 굴러가는 환경이 실제로 있기는 하지만 결과적으로 볼 때 그 업체의 위 또는 아래에 존재하는 업체들은 조직화되어있게 마련이다. 결과적으로 뗄래야 뗄 수 없는 관계라는 의미.
추가예정